Your cart
Nu mai sunt produse in cosul tau
Politica de Confidențialitate – monom.studio
1. INTRODUCERE ȘI CINE SUNTEM
Această politică explică modul în care Monom, marcă înregistrată a SC OBLIC DESIGN STUDIO SRL, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor website-ului www.monom.studio
SC OBLIC DESIGN STUDIO SRL
CUI: RO40716158
J12/832/2019
Sediu: Str. David Ferenc nr. 7, Cluj-Napoca
E-mail: [email protected]
Website: www.monom.studio
În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”), compania este operatorul de date pentru informațiile colectate prin intermediul acestui site și în contextul comenzilor efectuate.
2. CE DATE COLECTĂM
Monom colectează date personale doar atunci când este necesar pentru prestarea serviciilor noastre.
Tipurile de date prelucrate pot include:
a) Date furnizate direct de client:
Nume și prenume;
Adresă de facturare și livrare;
Număr de telefon;
Adresă de e-mail;
Detalii despre comandă și plată (procesate prin partenerul Netopia Payments);
Mesaje și solicitări transmise prin e-mail sau formularul de contact.
b) Date colectate automat:
Adresa IP și date despre dispozitiv (browser, sistem de operare, rezoluție, limbă);
Informații privind navigarea pe site (pagini vizitate, durata sesiunii, sursa vizitei);
Cookie-uri și tehnologii similare.
c) Date pentru marketing (opțional):
Preferințe privind comunicările comerciale;
Deschiderea și interacțiunea cu e-mailurile noastre (newslettere trimise prin Mailchimp).
Monom nu colectează intenționat date despre minori și nu solicită date sensibile (originea etnică, opinii politice, sănătate, convingeri religioase etc.).
3. SCOPURILE PRELUCRĂRII ȘI TEMEIURILE LEGALE
Datele personale sunt colectate și prelucrate în scopuri determinate, legitime și transparente, conform art. 6 din GDPR:
Scopul prelucrării Exemplu concret Temei legal
Procesarea comenzilor Pregătirea, livrarea și facturarea produselor Executarea contractului
Comunicări privind comenzile Confirmări, status livrare, retururi Executarea contractului
Emiterea documentelor contabile Facturi, evidențe financiare Obligație legală
Asistență clienți Răspuns la e-mailuri, cereri, reclamații Interes legitim
Marketing direct (newslettere) Oferte și lansări de colecții Consimțământ explicit
Analiză și optimizare website Statistică, performanță site Interes legitim
Securitate și prevenirea fraudelor Verificări tehnice, protejarea datelor Interes legitim
Conformare legală Furnizarea de informații autorităților Obligație legală
4. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
Monom utilizează cookie-uri pentru:
funcționarea corectă a site-ului (cookie-uri esențiale);
analiză de trafic și performanță (Google Analytics);
remarketing și publicitate personalizată (Meta Pixel / Facebook Pixel);
afișarea conținutului din surse externe (Instagram, Vimeo).
Detalii complete despre categoriile de cookie-uri, durată și setările de control sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
Utilizatorii pot modifica oricând preferințele privind cookie-urile din bannerul dedicat de pe site.
5. DESTINATARI ȘI ÎMPUTERNICIȚI
Pentru a putea furniza serviciile noastre, putem comunica datele personale următorilor parteneri (împuterniciți):
Netopia Payments (MobilPay) – procesare plăți online;
GLS / DHL – servicii de curierat și livrare;
Mailchimp – gestionare newslettere și comunicări comerciale;
Google LLC și Meta Platforms Ireland Ltd. – analiză și publicitate;
Furnizori IT și hosting – mentenanță site, securitate și găzduire;
Autorități publice – la cererea legală a acestora.
Toți partenerii noștri respectă standarde stricte de confidențialitate și securitate.
SC OBLIC DESIGN STUDIO SRL încheie acorduri de prelucrare a datelor cu fiecare furnizor, conform art. 28 GDPR.
6. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE
Unele dintre serviciile noastre (ex: Mailchimp, Google, Meta) pot implica transferul datelor în afara Spațiului Economic European.
Aceste transferuri se realizează doar către organizații care oferă garanții adecvate de protecție a datelor, în baza:
Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană;
deciziilor de adecvare; sau
altor mecanisme conforme cu legislația UE.
7. DURATA DE STOCARE
Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- Date de comandă și facturare: 5–10 ani, conform obligațiilor legale contabile.
- Date de cont client: până la ștergerea contului sau la solicitarea expresă a clientului.
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului (opt-out).
- Loguri tehnice și cookie-uri: conform duratelor stabilite în Politica de Cookie-uri.
- După expirarea termenului de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate.
8. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – poți solicita confirmarea dacă prelucrăm datele tale;
- Dreptul la rectificare – poți corecta datele inexacte;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la opoziție (inclusiv la marketing direct);
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă:
- Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.anspdcp.ro
Solicitările pot fi trimise la: [email protected]
Vom răspunde în maximum 30 de zile de la primirea cererii.
9. SECURITATEA DATELOR
Monom aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale, inclusiv:
- criptare în tranzit (HTTPS);
- restricționarea accesului doar la personal autorizat;
- copii de siguranță;
- evaluări periodice de securitate.
Totuși, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată 100% sigură, iar utilizatorii își asumă riscurile inerente ale comunicării online.
10. DATELE MINORILOR
Monom nu colectează intenționat date despre minori.
Dacă un părinte sau tutore află că un minor ne-a furnizat date personale, ne poate contacta la [email protected] pentru ștergerea acestora.
11. MODIFICĂRI ALE POLITICII
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar (de exemplu, în urma modificărilor legislative sau tehnice).
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va înlocui toate versiunile anterioare.
Recomandăm vizitatorilor să verifice periodic această pagină.
12. CONTACT
Pentru întrebări, comentarii sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor, ne poți contacta la:
sau prin poștă la adresa:
SC OBLIC DESIGN STUDIO SRL, Str. David Ferenc nr. 7, Cluj-Napoca, România.
13. DISCLAIMER
Acest document este protejat de drepturile de autor ale SC OBLIC DESIGN STUDIO SRL.
Reproducerea totală sau parțială este interzisă fără acordul scris al companiei.